晋城高平市城市管理局打造“智慧城管”智慧赋能助力社会治理现代化

　   本网山西讯：（张立志）为认真贯彻落实习近平总书记对新时代市域社会治理现代化的重要论述，积极推动城市管理向城市治理转变，近年来，城市管理局建成智慧城管平台，全力构建“网格化服务、精细化治理、多元化参与”的现代化治理工作体系。

　　智慧城管平台概况

　　智慧城管平台作为数字政府建设的重要组成部分，建设有十七个子系统，包含九大标准子系统、六大拓展子系统以及城管执法、应急指挥两项行业应用系统，建立了从问题发现到结案评价的闭环流程，实现了问题第一时间发现、第一时间解决。通过智慧城管平台，创新城市综合管理新模式，实现城市管理的信息化、标准化、动态化，做到及时发现、处理与解决城市运行中出现的多种问题，切实将智慧的触角深入城市的每一个角落，提高城市科学化、精细化、智能化管理水平。

　　主要创新内容

　　建队伍，强管理。经编办批复，成立城市综合管理服务监督指挥中心，组建专职的坐席员和信息采集员队伍，制定高平市综合管理部件、事件立结案规范、无人机管理制度、车辆巡查方案、信息采集工作管理办法、工作考核评价办法等一系列规章制度，集中培训、个性补训，全面锻造智慧城管“硬核力量”。‍

　　定网格，精确权。对高平30平方公里拉网式普查，确定71个单元网格、16个责任网格，确权95599个部件，联动28家责任单位，建成二级平台，实现市域全覆盖，单位全覆盖，通过网格员“日常巡”、无人机“空中巡”，对城市管理顽疾进行360度监管，建立“统筹协调、集中高效”的城市综合管理运行机制。

　　赋智能，建流程。对接市级平台、大数据指挥中心，连接天网监控、工地扬尘在线监测、渣土车GPS定位，增设接收市长热线、舆情监测、举报电话等公众服务系统，建立7步闭环流程，使信息采集、问题处置、监督评估成为完整的管理链，逐步形成城市管理智慧化新模式，真正让智慧城管成为解决问题的“好帮手”、人民群众的“贴心人”、为群众办实事的“好平台”。

　　阶段成效

　　智慧城管平台自2021年5月初运行以来，把工作的着眼点放到前置防线、前瞻治理、前端控制、前期处置上来，最大限度把街面秩序、户外广告、市容环境、公用设施等各类城市管理问题消灭在萌芽状态，维护了城市的安全稳定。共受理案件6.3万余件，结案率达98%，实现了城市管理变被动为主动、变静态为动态、变“人治”为“数治”，真正插上了智慧的“翅膀”。