武冈市场监督管理局：“宽严相济”优化营商大环境

掌上时报讯（通讯员：李黎 胡南春）2024年以来，武冈市市场监督管理局严格执行柔性执法要求，强化市场监管力度，先后查处食品、药品、特种设备、工业产品行政案件479件，其中“首违不罚、轻微免罚”案件占162件，同比减免企业和个体工商户罚没款200余万元，避免了“小过重罚”“类案不同罚”问题发生，执法思路从“重处罚”向“重引导”的深刻转变。

　　该局将继续围绕优化营商环境一根主线，区别对待监管问题，深化包容、审慎的执法环境，精准把握“轻微违法”的界定标准，对不同情形的违法行为分类施策，实现执法既有力度更具温度：对情节显著轻微、及时纠正且未造成危害后果的违法行为，直接作出不予立案决定，避免市场主体因小过失背负行政记录；对符合容错条件的违法行为，在充分教育引导后作出不予处罚决定，给予其自我纠错的机会；对存在特殊情况的违法行为，结合实际情节依法减轻处罚，最大限度降低企业正常经营影响力，实实在在为企业纾困难。

像这种“宽严相济”的监管模式，该局坚持“当宽则宽、当严则严”原则，正确把握“尺度”与“温度”，围绕企业和群众急难愁盼问题，建立健全长效机制，坚持统筹谋划、标本兼治、打防结合，推广经验，深受群众欢迎。措施上采取明确容错边界，既坚守了市场监管的底线，有效维护了公平竞争的市场秩序，通过减少不必要的行政处罚，为中小微企业等市场主体留出了更宽松的发展空间，激发了市场活力与创造力。

2024年到2025年上半年，该局共新增企业1608户，“个转企”156户，免费刻制、发放首套印章1764套，企业开办、注销便利度和信用监管工作进入全省先进行列，“保姆式”服务受益0.75万人；创新“放管服”改革，窗口受理“三个清”，企业和群众继续保持“最多跑一次”，“一站式”服务温暖1.1万人；坚持“扫码入企”，“送解优”惠企1319家次；处理消费者投诉1023起，挽回群众经济损失230余万元，2024年消费品合格率96.3%（排邵阳市第一）。