邵阳市双清区税务：绩效小指标优化营商环境大氛围

新华卫视网湖南讯（编辑 易志远）双清区税务局立足以“管人”为核心，绩效管理为“指挥棒”，树立“争先创优，敢于担当，服务为民”绩效文化，融合绩效文化与绩效管理相辅相成联动效应，全面营造良好税收营商环境，持之以恒为企业减负担、为市场激活力，努力为双清经济高质量发展贡献税务力量。

精化指标体系，考核责任“抓细”。建立健全岗责体系，明确细化岗位职责及工作目标，设置完善的部门职责库以及岗位职责库，确保承接上级指标与个人绩效指标有章可循、有据可依。我局以市局《优化税收营商环境专项考评办法》作为部门个性考评指标，纳税服务股为考核牵头部门，其余7个行政部门，5个业务部门，6个征收部门全力配合大力开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，制定优化营商环境7项措施和12项负面清单，聚焦“简资料、简流程、减时限、减跑动”，全面落实“一窗办结、一表集成、一键申报、一网通办”，审批事项由2015年的87项减少至目前的6项，取消61个税务证明事项；推出纳税服务事项、“套餐式”服务办税等4类清单。

强化绩效沟通，政策落实“抓实”。利用绩效管理信息系统扎实做好日常监管，对各项指标进行每日跟踪、每周预警、每月发布，形成双向沟通反馈机制。区局部署开展“党建+纳税服务”专项工作，由局领导带头，全体部门参与考核，下发走访清单，对辖区内企业开展实地走访，为企业上门宣讲政策，量身定制服务，了解企业情况，倾听企业心声，共计走访企业45户，开展政策宣讲16次，现场解决企业咨询问题23条，为企业复工复产按下“加速”键。

深化绩效文化，激励导向“抓质”。在绩效文化“软环境”下，通过绩效管理的有效实施，促进绩效文化建设,让全体税务干部在税务部门实现组织与个人共赢，增强干部的认同感、归属感、荣誉感。让绩效管理理念和个人绩效考核量化观念深入税务干部心中，推动税务干部参与考核的积极性，助推绩效考核管理组织带好队伍导向作用。树立“争先创优，敢于担当，服务为民”的绩效文化，最大限度调动税务干部的积极性，充分发挥绩效管理“指挥棒”效能。2021年度全国纳税人满意度调查，我局跻进全国百强。2021年度绩效考核中，获评全市税务系统“绩效管理先进单位”。