本网讯：为提高医院处理信息网络系统突发事件的应急指挥、快速响应及处置能力，11月21日，隆回县人民医院采用情景模拟的方式，按照“着眼实战、结合实际、讲求实效”的原则，开展门诊信息系统宕机应急演练。院长王小军担任现场总指挥，副院长戴江华、信息中心、门诊部、医务部、护理部、财务科、药剂科、检验科等部门负责人参加演练。

参与人员现场配合、指导

下午四点，院长王小军现场宣布演练正式开始。

门诊、药房、收费处等工作人员陆续报告，

HIS系统无法正常运行，

信息中心接到报障电话，

检查发现医院HIS系统网络瘫痪，

此情况预计处理时间大于 30 分钟，

信息科向应急领导小组报告，

医院应急领导小组立即宣布启动门诊信息系统宕机应急预案，

门诊大厅电子屏公示并广播通知，

参与演练科室的医疗业务全部转为手工模式，

收费处启动手工记账，

门诊医生运用纸质手工单完成患者诊疗，

药房进行手工划价发药，

医技检查按手工票据要求进行检查，

医务人员做好患者及家属解释、引导工作，安抚患者情绪，

各科室、部门按照应急预案内容有条不紊地运行，

经信息科查找并分析原因，

及时完成系统修复，

系统恢复后，各科室将手工数据进行补录，

整个演练期间各部门相互协调，分工明确，过程平稳有序。

演练过程

演练结束后，应急领导小组对演练情况进行点评，督促相关科室继续完善应急处置流程。此次演练，完善了该院多科室协作机制，提高了医院处理信息系统突发事件的能力和职工的信息安全意识，为病人的正常就医提供有力保障。（供稿：隆回县人民医院）