晋城泽州税务：聚焦涉税需求 提升办税体验

　　本网山西讯：（张立志）随着组合式税费支持政策的不断叠加，税收优惠助力经济发展的作用持续显现。国家税务总局泽州县税务局坚持靶向发力，畅通办税渠道，深耕精细服务，为纳税人缴费人提供简便高效的办税体验。

　　前不久泽州县周村镇河村日杂门市部法人陈芸在税务人员的辅导下，顺利加入了税务征纳互动平台。“我们个体户的财税知识相对缺乏，加入这个平台，随时随地的专业服务让我感觉很安心。”陈芸在熟练掌握征纳互动平台操作后说道。

　　征纳互动平台上线以来，税务部门针对有需求的纳税人，提供互动平台定制服务，一对一辅导操作方法，手把手教会纳税人使用“预约办税”“远程办”“智能咨询”“涉税查询”等功能。同时，安排业务骨干组成答疑团队值守征纳互动平台，第一时间精准、详细解答纳税缴费疑点，实现云端辅导、远程帮办。

　　截至9月5日，泽州县税务局征纳互动平台已覆盖到5329户纳税人，响应纳税人诉求245户次。

　　“受疫情影响，我们经营发展面临诸多困难，多亏了留抵退税政策红利，给了我们发展底气。”山西天泽集团永丰化肥有限公司财务负责人秦昆明表示。公司作为煤化工生产企业，升级生产设备、改进生产工艺是企业应对市场竞争的必要举措。退税红包及时足额到账，为企业在疫情形势下开展气化炉升级改造项目注入了信心和动力，加快了企业升级改造的步伐。

　　在不折不扣落实税收优惠的同时，税务干部针对纳税人缴费人的实际需求，深入生产经营一线助企纾困，及时宣讲好、落实好各项税收政策。

　　泽州县和美环保科技有限公司是一家环保产业公司，今年，企业签订了一笔金额超千万的合同，原有的十万元版发票难以满足生产经营需求，结算方也提出需要百万元版发票结算的要求。

　　在了解到企业发票增版业务需求后，税务干部第一时间告知企业发票增版业务办理流程和注意事项。同时，实地了解企业经营状况和现实诉求，从发起增值税专用发票增版申请到实地核查、审批通过，整个流程顺利完成，企业用票堵点也在第一时间得以疏通。

　　“没想到税务部门的响应这么及时，原以为很复杂的业务，这么快就办完了。”和美环保科技有限公司财务部长殷锐在顺利办完发票增版业务后说。

　　泽州县税务局负责人表示，税务部门将持续关注市场主体的所需所求，找准纳税服务的发力点和切入点，不断推动纳税服务提档升级。