邵阳县白仓镇：紧抓“两级”基层体系建设 切实解决好参保群众“最后一公里”

掌上邵阳讯（通讯员 陈小强 银永乔）为 深入落实医疗保障经办管理服务“规范年”建设的工作要求，邵阳县白仓镇在镇政府的领导下，围绕县医保局下达的“服务有事项、经办有窗口、力量有保障、宣传有阵地、投入有渠道、管理有制度、结算有网络、规范有流程”这八项规定动作，完善健全镇、村两级经办服务体系，全力打造医保经办体系。

整合人力资源，镇政府通过强化“四个一”（即一间办公室、一个窗口、一支队伍、一套设备）设立医保经办中心由原来的两名工作人员增加到三人，加设一部热线电话;各村委会设立村级经办点，支书为第一责任人，明确三十三名村医保专干，使得经办力量更加充实。八月中旬力争让全镇村级经办点全部投入使用，为推进服务下沉打下了坚实的基础。

加强信息化建设，该镇建立各村医保专干微信工作群，对县医保局下发的医保政策知识及时传达学习，同时，定期召开培训会，每月围绕医保政策，业务经办，打击欺诈骗保等方面政策，对各村医保专干进行培训，通过现场操作演示，常见问题讲解，编制操作手册等形式，快速提高基层医保人员对医保系统的掌握，提升业务水平。

加强阵地建设，镇经办中心、村级经办点均设立明显的标识标牌、政策宣传栏，让群众更加快速找到办事地点，让办事提速，提高该镇居民幸福感，满足感，获得感。

强化督查评比，该镇多次召开基层医保队伍会议，着重从思想理念，工作面貌，绩效考核等方面全面提高基层医保队伍的服务质量；奖优罚劣，建立绩效考核制度，考核内容包括：群众满意度，医保问题处理速度，服务态度，工作面貌等；不定时对辖区内定点医院及定点药店进行检查并形成常态化，杜绝欺诈骗保行为，严格落实资料台帐的管理，做到“上报有痕迹”。