旅客高铁遗失行李 列车长朱燕楠热心寻找 经高铁速转郑州
时间：2025-09-29
来源： 掌上时报
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9月23日，旅客王先生在枣庄站乘坐G185次列车前往徐州换乘，抵达徐州后不慎发现自己的双肩包遗失。
焦急的王先生立即拨打了12306铁路客服电话说明情况，表示自己是在枣庄上车、徐州换乘时发现行李丢失。
接到通知后，G185当值列车长朱燕楠迅速与王先生取得联系，详细询问了遗失双肩包的特征及可能放置的位置。尽管王先生不确定具体遗失在何处，列车长仍不厌其烦地多次在旅客提及的5号车厢仔细搜寻，最终在相邻的6号车厢内找到了遗落的双肩包。
为尽快将失物送还旅客，列车长与车站工作人员完成交接，并通过后续高铁班次将双肩包迅速转运至王先生所在的郑州。
王先生回忆：在枣庄上车后身体略有不舒服，上错车厢，加上下车换乘时间短，走的匆忙导致包裹遗忘。还要多谢徐州东站的站务与警务人员和枣庄东站的警务人员大力帮助。
另外，还要提醒旅客，出门不容易换乘车次时间一定要留足，剩余时间可以在候车室了解一些当地的文化。